Informaçoes de envio

Nossa prioridade é oferecer a nossos clientes os métodos de envio mais eficientes e discretos possíveis. As encomendas para nossos sortudos clientes significam, para nós, entrega pontual, atenção às preferências de privacidade e um serviço com um sorriso. Todas as sementes são enviadas de nosso armazém na Espanha. É crucial que você nos forneça um nome e endereço de entrega reais, do contrário não podemos garantir que a encomenda será entregue.

Temos satisfação em enviar nossos produtos de qualidade para muitos países ao redor do mundo. Antes de encomendar, gentilmente recomendamos que confirme seus itens selecionados e se o seu país está incluída nas informações de envio abaixo. Temos duas opções de envio no momento:

Envio Grátis

Entrega leva de 3 a 15 dias úteis.
Só entregamos em moradas privadas. Não assumiremos qualquer responsabilidade caso utilize caixas postais, estações de pacotes (packstations), pontos de recolha, transitários ou locais públicos gerais como moradas de entrega.
Sua informação de rastreio será enviada ao seu e-mail registrado assim que a encomenda for enviada - cheque sua pasta de spam.
Não está disponível nenhuma atualização de rastreio até que a parcela tenha chegado ao país de destino, por vezes, este processo pode demorar até 10 dias úteis.
As entregas podem ter de ser assinadas. A sua transportadora entregará a sua parcela na sua morada de entrega e deixará uma nota caso esteja ausente. Observe que, em alguns casos específicos, a transportadora pode entregar a encomenda na sua caixa de correio para acelerar o processo de entrega.
Não é possível combinar uma data ou horário para a tentativa de entrega. O entregador não ligará para seu telefone para checar se está ou não em casa.
Nosso parceiro de entregas espanhol enviará a encomenda para seu país, e a entrega final será processada pela transportadora de seu local/país.
Não enviámos para as Ilhas Canárias.

UPS (Envio Padrão)

Horários e custos de envio podem variar dependendo do país de destino; a informação será apresentada antes de completar sua compra, na tela de check-out.
Atualizações Regulares de Rastreamento; você receberá um e-mail com toda a informação de rastreamento assim que a encomenda for enviada de nossos estoques. Você saberá o tempo todo onde se encontra sua encomenda.
Encomendas acima de 500€ podem optar pelo envio Padrão UPS de graça
Serviço porta à porta: A UPS buscará sua encomenda em nosso armazém e entregará em sua porta.

Embalagem

Dependendo do grau de discrição exigida, temos 2 diferentes embalagens:

Embalagem Standard: FREE
Embalagem Stealth: 5€

Detalhe: Ambos os métodos levarão o mesmo tempo para checar. A única diferença é a discrição de sua encomenda.

Embalagem Standard

Embalagem Stealth

Embalagem Standard

Embalagem Stealth

Países

Se o seu país não aparecer na lista abaixo, significa que não enviamos para seu país - ainda!

Austria
Bélgica
Croácia
Chipre
República Checa
Dinamarca
Estados Unidos
Estônia
Finlândia
França
Alemanha
Grécia
Irlanda
Itália

Letônia
Lituânia
Luxemburgo
Malta
Holanda
Polônia
Portugal
Romênia
Eslováquia
Eslovênia
Espanha
Suécia
Reino Unido

Clientes do Reino Unido

Non podemos enviar as nossos vaporizadores para o Reino Unido.

Todas os pedidos estão sujeitos a encargos alfandegários e de importação, aplicados pelos serviços alfandegários do Reino Unido. Poderá receber um e-mail da Royal Mail com mais instruções ou terá de pagar estes encargos à transportadora antes do seu pedido lhe ser entregue.

Disclaimer

1. Por favor, repare que a Royal Queen Seeds não será responsável por qualquer informação incorreta fornecida pelo cliente. Informações incorretas resultarão em entrega incorreta, não-entrega, detenção ou processos judiciais sob a responsabilidade do cliente.

2. O cliente é totalmente responsável por qualquer ordem enviada, assim que deixa nossos armazéns. A Royal Queen Seeds não pode ser responsabilizada por qualquer prejuízo caso sua encomenda seja barrada em qualquer processo internacional de alfândega.